Обучение персонала в "ТЕХИНКОМ"
23 Января 2014 г.
Обучение персонала отделов продаж - ведущее направление деятельности компании. Именно от компетентности менеджера зависит качество обслуживания клиентов.
В январе для сотрудников отделов продаж компании "ТЕХИНКОМ" был проведен специальный технический тренинг, на котором обсуждались вопросы устройства современного грузового автомобиля.
Вместе с техническим специалистом продавцы компании "ТЕХИНКОМ" рассмотрели основные узлы и агрегаты грузовика, обсудили особенности двигателей экологических классов Евро-3 и Евро-4. Продавцов заинтересовали вопросы функционирования дизельных двигателей, их устройство и возможные неисправности.
Ключевым моментом тренинга стала практическая часть на стоянке "ТЕХИНКОМ" в Тушино. На примере самосвалов КАМАЗ менеджеры отделов продаж обсудили конструктивные особенности коммерческих автомобилей, выделили основные критерии, которые важны для клиента при подборе техники.
По словам Александра Курчакова - менеджера отдела продаж компании "ТЕХИНКОМ", подобные мероприятия важны и интересны. "Прогресс не стоит не месте, - сказал Александр - производители постоянно улучшают и совершенствуют конструкцию автомобиля, а нам, как представителям официального дилера, нужно вовремя понять и правильно изложить клиентам эти нюансы."
