XXIV Дилерская конференция КАМАЗ
С 14 по 18 апреля в городе Сочи походит XXIV Конференция официальных дилеров и партнеров ПАО "КАМАЗ".
В течение рабочих сессий мероприятия перед представителями товаропроводящей сети выступят ведущие менеджеры набережночелнинского автозавода.
Первый день мероприятия был посвящен направлению реализации автомобилей КАМАЗ. Речь шла о результатах работы завода, дилеров и партнеров за 2020 год. 32662 грузовика КАМАЗ было поставлено в адрес российских потребителей. Руководители автогиганта отметили, что это достойный показатель, который в 2021 году нужно будет обязательно преодолеть. Для этого на заводе-изготовителе взят курс на увеличение производства и максимальное насыщение дилерской сети востребованными автомобилями
"Конечно, ушедший год стал не простым для всех нас, — отметил Генеральный директор ООО "ТЕХИНКОМ-Комтранс" Дмитрий Каленов, — но, тем не менее, мы достигли плановых показателей. Во многом этому способствовали налаженные отношения с заводом-изготовителем и четкая совместная работа".
В ходе деловой сессии шла речь о перспективных направлениях работы ПАО "КАМАЗ". Выступающие отметили, что модельная линейка семейства К5 существенно расширится, ряд реноваций произойдет и в направлении пассажирского транспорта, готовится к выходу на рынок семейство малотоннажных грузовиков "Компас".
Отдельный блок выступлений был посвящен сервису автомобилей КАМАЗ и поставкам запасных частей. Представители ПАО "КАМАЗ" сделали акцент на том, что качественное сервисное обслуживание — это залог успешного взаимодействия с клиентом. Именно поэтому такое пристальное внимание уделяется оснащению сервисных центров и их готовности предоставить полный пакет услуг владельцам грузовиков КАМАЗ.
"Мы обязаны стремиться к тому, чтобы любое обращение клиента в сервис из проблемного момента превращалось в сиюминутное решение его бизнес-задачи. Да, именно так! И в СТО ТЕХИНКОМ мы стремимся действовать именно по такому алгоритму. Мы прекрасно понимаем, что задержка в сервисе самосвала или тягача — это прямые убытки для наших клиентов, поэтому стараемся выполнять работы в сжатые сроки в соответствии со стандартами ПАО "КАМАЗ" — прокомментировал итоги выступлений Дмитрий Каленов.
Финальным аккордом XXIV Конференции официальных дилеров и партнеров ПАО "КАМАЗ" станет экскурсия по впечатляющим достопримечательностям Большого Сочи и торжественный гала-ужин.
